Как правильно сделать возврат в avon, что нужно заполнить и какие шаги предпринять.
· ВОЗВРАТ ТОВАРА AVON МОЖНО СДЕЛАТЬ НЕ ПОЗДНЕЕ 2-Х МЕСЯЦЕВ СО ДНЯ, УКАЗАННОГО В СЧЕТЕ-ФАКТУРЕ, ПО КОТОРОМУ ЭТОТ ТОВАР ПРИШЕЛ.· НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ: ПЕЧАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ (КАТАЛОГИ, ТАБЛИЦЫ ЦВЕТОВ, ГИДЫ ПО КОСМЕТИЧЕСКИМ И ПАРФЮМЕРНЫМ СРЕДСТВАМ И Т.П.), РАСПЕЧАТАННЫЕ ПАКЕТЫ-СЮРПРИЗЫ И ОТДЕЛЬНЫЕ ТОВАРЫ, СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПАКЕТ-СЮРПРИЗ (ЕСЛИ ОБНАРУЖЕН БРАК - ОН ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ).ШАГ 1. НА ВАШЕМ САЙТЕ, СВЕРХУ, НА ЧЕРНОЙ ПОЛОСЕ ВЫБЕРИТЕ ОПЦИЮ "МОИ ЗАКАЗЫ" - ТАМ ВЫБИРАЕТЕ ОПЦИЮ "ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ" Шаг 2. Впишите код товара ИЛИ номер счета-фактуры. Шаг 3. Для каждого возвращаемого товара avon укажите количество и выберите код причины возврата. Расшифровка кодов причин возврата указана вверху. Нажмите кнопку «Сохранить возвраты». До момента отправки электронной формы возврата убедитесь в правильности указанных данных. Шаг 4. Поставьте отметку в поле «Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Правилами о порядке и сроках возврата товара» и нажмите кнопку «Отправить в Avon».
Обязательно запишите номер электронного возврата. Шаг 5. Упакуйте товар в полиэтиленовый пакет (или коробку). Возьмите специальный бланк-заявление об электронном возврате, скачать его можно будет сдесь http://avon-business.my1.ru/load.Распечатываете. В бланках (их на странице буде два) укажите ОБЯЗАТЕЛЬНО номер электронного возврата. Один бланк помещаете вместе с товаром в пакет, второй - остается у вас. Возврат avon уносите на почтовое отделение. Оператор должен вам бесплатно оформить возврат и отдать квитанцию. Упаковка посылок весом до 2 кг упаковывается в бумагу-крафт - бесплатно!!!!! Упаковка в коробки или полиэтиленовые конверты производится за дополнительную плату и только по желанию Клиента!!! НА ПОЧТЕ: Заполните документы:
Оба бланка вам даст оператор. Адрес отправления возврата
ВАЖНО: |
- ЕСЛИ возврат по причине "отказ покупателя" - вам будет выставлено на счет - 100 рублей.
- ЕСЛИ иная причина - возврат бесплатный.